{"id":9250,"date":"2026-07-29T19:13:24","date_gmt":"2026-07-29T17:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/pellets.blackstarlawchambers.com\/?page_id=9250"},"modified":"2026-08-01T12:09:47","modified_gmt":"2026-08-01T10:09:47","slug":"ruckgabe-und-ruckerstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pellets.blackstarlawchambers.com\/de\/ruckgabe-und-ruckerstattung\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und R\u00fcckerstattung"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9250\" class=\"elementor elementor-9250\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f93db3a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f93db3a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98a34d3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"98a34d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollten Sie mit einem erhaltenen Produkt oder Artikel nicht zufrieden sein, k\u00f6nnen Sie diesen selbstverst\u00e4ndlich kostenfrei an uns zur\u00fccksenden. Sie haben ab Erhalt des Pakets 30 Tage Zeit, uns eine R\u00fccksendung zuzusenden. Wenn Sie Ihr Paket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zur\u00fccksenden, k\u00f6nnen Sie zwischen einem Umtausch, einer Gutschrift oder einer R\u00fcckerstattung w\u00e4hlen. Im letzteren Fall erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen (ab dem Tag, an dem wir den Artikel erhalten haben).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Bedingungen f\u00fcr die Annahme von R\u00fccksendungen: Im Allgemeinen m\u00fcssen zur\u00fcckgegebene Produkte in einwandfreiem Zustand f\u00fcr den Wiederverkauf sein, in ihrer Originalverpackung gefaltet und mit s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r versehen sein.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Gibt es Ausnahmen? Grunds\u00e4tzlich bitten wir unsere Kunden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, die Artikel in einem Zustand zur\u00fcckzugeben, der einen erneuten Verkauf erm\u00f6glicht.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Wie kann ich einen Artikel zur\u00fcckgeben? Sollten Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass Sie mit der Qualit\u00e4t nicht zufrieden sind oder einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte schnellstm\u00f6glich an den Kundenservice von <strong>Michael Kendzia<\/strong>, telefonisch unter <strong><a href=\"https:\/\/wa.me\/+4915214523915\">+49 1521 4523915<\/a><\/strong>, per E-Mail an\u00a0<strong><a href=\"mailto:kontakt@pellets.blackstarlawchambers.com\">kontakt@pellets.blackstarlawchambers.com<\/a><\/strong>\u00a0oder \u00fcber unser Kontaktformular auf der Seite \u201eKontakt\u201c, indem Sie HIER klicken. Unser Team wird Ihre Anfrage pr\u00fcfen und Ihnen die beste L\u00f6sung anbieten.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Fallen f\u00fcr die R\u00fccksendung eines Artikels Geb\u00fchren an? Die R\u00fccksendung eines Artikels ist v\u00f6llig kostenlos.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00fccksendeadresse: <strong><span dir=\"auto\">Auf der Beune 72,\u00a0<\/span><span dir=\"auto\">64839 M\u00fcnster, Deutschland<\/span><\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00dcCKERSTATTUNGSRICHTLINIE Unsere Policen sind 30 Tage g\u00fcltig. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen leider keine R\u00fcckerstattung oder Umtausch anbieten. Um f\u00fcr eine R\u00fccksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Au\u00dferdem muss es sich in der Originalverpackung befinden. Sobald Ihr zur\u00fcckgesendeter Artikel bei uns eingegangen und gepr\u00fcft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Empfangsbest\u00e4tigung Ihres Artikels. Wir werden Sie auch \u00fcber unsere Entscheidung informieren, Ihren R\u00fcckerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen. Wenn Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer urspr\u00fcnglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn Sie Ihre R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine R\u00fcckerstattung eintrifft. Wenn Sie alle diese Schritte befolgt haben und Ihre R\u00fcckerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber das Kontaktformular auf unserer Website.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sollten Sie mit einem erhaltenen Produkt oder Artikel nicht zufrieden sein, k\u00f6nnen Sie diesen selbstverst\u00e4ndlich kostenfrei an uns zur\u00fccksenden. Sie haben ab Erhalt des Pakets 30 Tage Zeit, uns eine R\u00fccksendung zuzusenden. 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